Algemene voorwaarden

Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en overeenkomst tussen ondernemer en cliënt met betrekking tot het reinigen en/of bewerken van een zaak. Dit geldt onder meer voor mantelafspraken, wasbeurten en poetsbeurten.

De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Afwijkingen gelden alleen indien deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.

Definities
• Ondernemer: persoon of bedrijf dat met cliënt een overeenkomst sluit voor het reinigen en/of bewerken van een zaak.
• Zaak: auto (personenauto, vrachtauto, bestelauto, kampeerauto), caravan of motorfiets.
• Reinigen: het reinigen van een zaak in een wasruimte.
• Wasruimte: ruimte met apparatuur voor het reinigen van een zaak, waaronder wasboxen, roll-overs en wasstraten.
• Licht cosmetisch herstel: het bewerken van een zaak anders dan reinigen.
• Cliënt: degene die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en gebruikmaakt van de diensten van de ondernemer.
• Schade van de ondernemer: vermogensschade door beschadiging of abnormale slijtage van wasruimte of apparatuur, inclusief herstelkosten, inkomensderving en aanspraken van derden.

Alle bedragen zijn exclusief btw.

ARTIKEL 1 – Gebruik wasruimte
Cliënt dient zich vooraf te informeren over het juiste gebruik van de wasruimte.

ARTIKEL 2 – Instructies
Cliënt moet instructieborden, lichtsignalen en aanwijzingen van medewerkers opvolgen.

ARTIKEL 3 – Geschiktheid van de zaak
De zaak is alleen geschikt indien:
• deze vier wielen en een gesloten carrosserie heeft (tenzij anders aangegeven);
• maximale afmetingen niet worden overschreden;
• geen loszittende of uitstekende onderdelen aanwezig zijn (zoals antennes, spiegels, spoilers, wissers, niet-originele onderdelen).

ARTIKEL 4 – Wasresultaat
Bij extreme vervuiling kunnen meerkosten worden berekend.

Bij normale vervuiling wordt wateroplosbaar vuil verwijderd. Vet, teer, krassen e.d. worden niet gegarandeerd verwijderd.

ARTIKEL 5 – Klachten
Klachten over het wasresultaat moeten direct worden gemeld vóór het opnieuw inrijden van de wasruimte.

Bij gegronde klacht heeft cliënt recht op eenmaal opnieuw wassen volgens een door de ondernemer te kiezen programma.

ARTIKEL 6 – Schade
De ondernemer is aansprakelijk voor schade door fouten van medewerkers, ongeschikte middelen of gebreken aan de wasruimte, tot maximaal € 4.500,- (behoudens opzet of grove schuld).

Cliënt is aansprakelijk voor schade door het niet opvolgen van instructies of het wassen van een ongeschikte zaak.

Bij overmacht is de ondernemer niet aansprakelijk.

Reparaties door derden zonder voorafgaande toestemming worden niet vergoed.

Bij geschil kan via BOVAG een expertiseprocedure worden gestart.

ARTIKEL 7 – Weigeren van cliënten
De ondernemer mag cliënten weigeren indien de zaak ongeschikt is of bij andere redelijke gronden.

ARTIKEL 8 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG voor uitvoering van de overeenkomst, service, informatie en marketing.

Bezwaar tegen direct marketing wordt gehonoreerd.

ARTIKEL 9 – Betaling
• Betaling dient contant te geschieden na levering (waaronder bijschrijving op IBAN).
• Bij uitgestelde betaling is wettelijke handelsrente + 2% verschuldigd.
• Bij niet-betaling kunnen incassokosten van 15% worden berekend.

ARTIKEL 10 – Rechtskeuze
Op geschillen is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend anders bepaald.